+45 70 20 56 56 Man-Tors 8.30-16.30 | Fre 8.30-16.00

FAQ

WEBSHOP

Har du spørgsmål angående vores webshop? Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål.

1) Hvordan får jeg en konto til Infinigates webshop?

Udfyld ansøgningen eller bed den person, der er administrator i din virksomhed, om at tilføje dig direkte i webshoppen.

2) Hvordan ændrer jeg min faktureringsadresse?

Det er desværre ikke muligt at gøre i webshoppen. For at ændre din fakturaadresse skal du sende en email til salg@infinigate.dk.

3) Jeg har glemt det! Hvordan kan jeg se, om jeg er administrator for min virksomhed?

Hvis du logger ind på Infinigates webshop og ser modulet "Min virksomhed", er du administrator for din organisation.


4) Hvordan ved jeg, hvem der er administrator for mit firma?

Kontakt os på Infinigate, så fortæller vi dig det.


5) Kan der være flere administratorer i virksomheden?

Ja sagtens. Hvis du vil ansøge om en konto med administrative rettigheder, skal du ansøge her.


6) Hvilke andre rettigheder har jeg som administrator?


  •  Opret nye brugere inklusive deres rettigheder
  • Administrer eksisterende brugere
  • Deaktiver brugere

7) Kan jeg se alle mine ordrer i webshoppen, dvs. også dem, jeg ikke bestilte online?

Ja det kan du. Under "Ordrer hos Infinigate" kan du se alle dine tilbud, ordrer, leveringer og fakturaer.


8) Er der en måde at håndtere tilbagevendende eller større ordrer hurtigere på?


Ja det er der!

  • Under "Foretrukne" kan du oprette lister over dine mest almindelige tilbagevendende køb for hurtigere håndtering.
  • Under "Express checkout" kan du nemt uploade en liste over de varenumre, du vil bestille.

9) Hvordan ændrer jeg leveringsadressen?

Hvis du kun vil ændre leveringsadressen for en bestemt ordre, skal du gøre det ved kassen på leveringsadressen.

Har du en ny leveringsadresse? For at ændre virksomhedens eksisterende leveringsadresse skal du sende en email til salg@infinigate.dk.

10) Findes alle sikkerhedsløsninger, som Infinigate tilbyder i webshoppen?

Mange af vores sikkerhedsløsninger kræver konsultation på købstidspunktet. Alle vores løsninger og leverandører er derfor ikke tilgængelige i webshoppen. Vi hjælper dig gerne med et tilbud, hvis du vil have en pris på en løsning, der ikke er tilgængelig i vores webshop.


11) Hvem kontakter jeg, hvis jeg har spørgsmål om webshoppen?

Du er altid velkommen til at kontakte os på 70 20 56 56 eller salg@infinigate.dk.